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AKIWIFI y fibra,
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FAQs

Proceso de contratación e instalación

Es el nombre que se le da a la fibra óptica, y exactamente indica que nos llega la fibra hasta dentro de casa (Fiber To The Home ).
Es la forma más rápida y eficaz para conectarse a Internet. 

Disponemos de fibra propia en ciertas localidades, pero mantenemos acuerdos con los grandes operadores para disponer de la mayor huella de fibra posible en todo el territorio nacional. 

Lo único que tienes que hacer en nuestra web es seleccionar la tarifa que deseas, a continuación te pediremos que nos indiques tu dirección o tu ubicación en nuestro mapa y confirmes la(s) tarifa(s) que deseas contratar. Por último, necesitaremos que nos dejes tus datos de contacto y confirmes tu dirección.
Con esos datos podremos revisarte la cobertura e informarte personalmente para realizar el alta contigo.

Si, hay que pasar un cable desde el registro principal que estará en la calle o en el edificio hasta nuestra vivienda. 
Allí colocaremos una roseta óptica donde conectaremos el latiguillo directamente a la ONT o al router si tiene ONT integrada. 
 

El plazo aproximado es 48h desde el alta y la firma del contrato.

Se suele tardar una media de 2 horas en realizar toda la instalación, pero depende de la tirada final de cable, complejidad al pasar por los conductos, etc..

Si, llega exactamente un cable de fibra óptica hasta la roseta de tu domicilio. 

No, son propiedad de AKIWIFI y estos quedan en cesión durante la duración del contrato.
Una vez finalizado el contrato hay que devolver los equipos. 
 
Lo mejor para repartir la señal por toda la vivienda es la utilización de punto de acceso con tecnología Mesh, de forma que quede totalmente cubierta. En el enlace ponemos uno que sabemos que funciona realmente bien:
 

Nuestra recomendación es que esperes a solicitar la baja a tu operador una vez tengas nuestra conexión instalada y activa. Si quieres mantener los dos servicios activos, cuando vaya el técnico indícaselo para que haga una instalación pararela.

Tu primera factura será la parte proporcional de los días del mes que has tenido activa la conexión.
Si has escogido permanencia no se te cobrará ningún importe por la instalación, sólo tu tarifa.

Si no has elegido permanencia en la factura se detallará el importe de la instalación.

Tienes dos opciones, la opción de elegir la permanencia de 12 meses sin pagar la instalación o no tener permanencia, en este segundo caso sí que deberás de abonar la instalación que se te pasará en tu primera factura

Para realizar el alta necesitamos el DNI del titular por ambas caras y un número de cuenta bancaria para la domiciliación de los recibos. Lo demás son datos como el nombre completo, teléfono y email de contacto y por supuesto, la dirección exacta.

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